Nella letteratura organizzativa contemporanea, lo stress non è più considerato come un'incidenza isolata, ma come un fenomeno con precise ricadute sulla performance collettiva. Analizzare l"Ansia dei Manager" significa oggi esplorare come il vissuto emotivo delle persone che guidano l’organizzazione si rifletta sulla stabilità e sulle prestazioni dell'intero ecosistema aziendale.
Le emozioni dei manager: i dati Gallup 2026
Nonostante il costrutto sociale (Cloutier & Barling, 2023) riveli come le persone rivestano verso i ruoli apicali dell’organizzazione la naturale attesa di una elevata resilienza emotiva e un superiore benessere psicologico, le evidenze empiriche trasgrediscono questa aspettativa. Il report State of the Global Workplace 2026 evidenzia per l'area Europe una prevalenza di stati affettivi negativi nei manager:
-
Stress: 40% afferma di sperimentare quotidianamente questa sensazione per la maggior parte della giornata
-
Rabbia: 15%
-
Isolamento Percepito: 13%
Questi dati indicano che, a differenza delle attese, il manager non è immune alla compromissione emotiva, ma ne è al contrario un catalizzatore sovra-esposto. Questo risultato diventa comprensibile soprattutto in un contesto dove ambiguità, incompletezza di informazioni ed imprevedibilità sono diventati elementi strutturali ineliminabili
L'Impatto sulla Performance: Interferenza Cognitiva e Contagio
Lo studio di Zhang (2022) pubblicato su Frontiers in Psychology chiarisce che l'ansia del manager non è un solo fenomeno "individuale e interiore", ma rappresenta una variabile che influenza il comportamento di leadership, soprattuto attraverso due meccanismi critici:
-
Cognitive Interference (Interferenza Cognitiva): L'ansia del manager riduce la capacità di focalizzazione del team sui task primari. Lo stato di allerta del leader drena risorse attentive, defocalizzando ed ostacolando l'efficacia collettiva.
-
Emotional Exhaustion (Esaurimento Emotivo): Attraverso il processo di contagio emotivo, la tensione emotiva del manager aumenta la fatica percepita dai collaboratori, accelerando i fenomeni di burnout emotivo all'interno del team.
Il Costrutto dell'Intolleranza dell'Incertezza (IU)
È necessario distinguere tra carico di lavoro (workload) e ambiguità del ruolo. l'ansia manageriale moderna non deriva solo dalla quantità di output richiesti, ma spesso dall'Intolleranza dell'Incertezza. In contesti definiti BANI (Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible), l'ansia diventa una risposta coerente e comprensibile alla complessità: la difficoltà di operare senza risposte univoche trasforma l'incertezza in minaccia imminente percepita, che è proprio l’attivatore principale dell’ansia.
Come supportare le persone
Per l'organizzazione intervenire sull'ansia dei propri manager non è più solo una buona politica di welfare, ma spesso una strategia di Risk Management. Se l'ansia è diventata parte integrante dei sistemi complessi, la soluzione praticabile non risiede nella sua rimozione, ma nello sviluppo di competenze e di consapevolezza nelle persone che occupano ruoli chiave.
Un modo efficace per farlo consiste nel formare i manager a riconoscere il proprio funzionamento personale, le proprie predisposizioni forti e deboli, gli schemi emotivi che li guidano nelle diverse situazioni, i triggers che li attivano maggiormente. Questa autoconsapevolezza li può aiutare a riconoscere i loro Derailers (Hogan Development Suvey) e il Potenziale (Hogan Personality Inventory) che possono utilizzare tutti i giorni per gestire in modo efficace “l’Ansia dei Manager”.
Stefano Tirozzi | Psicologo e Coach |
Bibliografia di riferimento
Barling, J. (2023).
Expectations of leaders’ mental health. Journal of Leadership & Organizational Studies.
https://doi.org/10.1177/15480518231178637
Bridges, W. (2009).
Transitions: Making sense of life’s changes (2nd ed.). Da Capo Press.
Gallup
Gallup. (2026). State of the Global Workplace 2026 Report. Washington, DC: Gallup.
Nielsen, K., & Daniels, K. (2023).
Mitigating anxiety in organisational change: The role of leadership. Human Relations.
https://doi.org/10.1177/00187267231169143
Wang, M., et al. (2022).
The ripple effect: Leader anxiety and follower performance. Frontiers in Psychology, 13, 965365. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.965365
commenta questa pubblicazione
Sii il primo a commentare questo articolo...
Clicca qui per inserire un commento