Come può una figlia di 14 anni avere un odio così estremo per la sua famiglia?

Salve, sono il padre di 2 bimbe una di 14 e una di 5 anni. Vi scrivo perche' ultimamente in casa abbiamo un enorme problema, la nostra figlia di 14 anni ha chiesto aiuto ai servizi sociali dicendo che in casa viene picchiata dai suoi genitori, e attualmente si trova in una struttura dei servizi sociali, da più di 2 settimane. Premetto che lei e' una ragazzina che vuole essere sempre al centro dell'attenzione, egoista e narcisista, bugiarda, ostinata. Gelosa di sua sorella minore, pazza come tutti i giovani di oggi dei social network, tipo Tiktok, Instagram e Influencer vari. Da Dicembre del 2019 ha un fidanzatino di 13 anni, e da allora sono cominciati i problemi veri, nella sua mente non esiste che lui e solo lui, e' stata bene accolta nella famiglia del ragazzo e quindi poi ha cominciato a notare le differenze fra la nostra famiglia e la loro. Praticamente la famiglia del ragazzo e' migliore della nostra, perche' vanno spesso in vacanza, fanno spesso gite, vanno a cena fuori etc .etc. Noi le abbiamo dato tutto quello che potevamo offrirgli,7 mesi fa le abbiamo persino regalato un cane che lei desiderava da tempo, ma nonostante tutto lei voleva sempre di più, fino a che a scuola ha raccontato alle Professoresse, che noi a casa la picchiamo. Loro logicamente hanno avvisato i servizi sociali che l'hanno presa in consegna in un momento che noi non eravamo in casa. Ha raccontato cose su di noi che ci hanno ferito e fatto male, del tipo che l'abbiamo segregata in cantina, che l' abbiamo picchiata con la cintura, che l'abbiamo legata per i polsi e appesa l'abbiamo picchiata quando non metteva in ordine la lavastoviglie, insomma storie da film horror. Premetto che a volte qualche schiaffo e' volato, ma niente di cosi estremo come raccontato da lei, tipo calci nella pancia, insomma una esagerazione estrema. Fino ad oggi da parte sua non c'è nessun segno di pentimento, lei continua ad andare a scuola come sempre. e' sempre allegra, sui social network posta video e foto in allegria di lei con il suo ragazzo. Insomma per lei tutto ok. Noi come famiglia non possiamo, per il momento, avere contatti con lei. I servizi sociali hanno dato il permesso di visita solo al suo ragazzo e famiglia per non aggravare il suo stato mentale.......Noi non sappiamo attualmente come si evolverà la situazione, la mia domanda e' : come puo' una figlia di 14 anni arrivare ad avere un odio cosi' estremo per la sua famiglia??? Compresi parenti nonni, etc. Come faccio io come padre a riordinare un rapporto con una persona cosi' egoista e narcisista?? Due anni fa lei diceva di avere un dolore al piede, in ospedale non trovarono nulla e per sicurezza le misero un gesso, dopo un mese racconto' a sua nonna che lo aveva fatto per essere al centro dell'attenzione !!!! Secondo me ha un enorme problema psicologico, vorrei sapere la vostra opinione come esperti. In attesa di una vostra risposta vi porgo i miei più cordiali saluti.